Spedizioni & Rimborsi

1. TARIFFE DI SPEDIZIONE

ITALIA

TNT Express 1-2 giorni 6,00 € IVA inclusa

TNT Express merci pesanti (superiore a 5 kg) 1-2 giorni 15,00 € IVA inclusa

TNT Express gratuito per ordini superiori a 60,00 € IVA inclusa

L'ordine per le isole e altre zone remote potrebbe richiedere uno o due giorni in più.

EUROPA

Corriere espresso 4-5 giorni 12,00 €

Corriere espresso merci pesanti (superiore a 1 kg) 4-5 giorni 18,00 € IVA inclusa

Corriere espresso gratuito per ordini superiori a 60,00 € iva inclusa

2. METODO DI SPEDIZIONE

ITALIA

Le merci vengono spedite tramite corrieri TNT. L'ordine viene elaborato per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dopo l'accettazione. Riceverai una notifica via email una volta che l'ordine è stato completato e spedito. Il giorno prima della consegna ti verrà inviato un’avviso all'indirizzo email o al numero di telefono indicato durante la fase di acquisizione che conterrà il numero di tracciabilità che consente di monitorare il pacchetto passo dopo passo fino alla consegna, modificare la data di consegna o scegliere di ritirare il pacco nel più vicino TNT Point, TNT Locker o filiale TNT.

EUROPA

Le merci possono essere spedite tramite TNT, UPS o altri servizi di corriere. L'ordine viene elaborato per la spedizione entro 1-2 giorni lavorativi dopo l'accettazione. Riceverai una notifica via email una volta che l'ordine è stato completato e spedito. Una volta che il corriere si farà carico della merce, ti verrà inviato un avviso all'indirizzo e-mail indicato durante la fase di acquisizione, dichiarando che il pacco è stato preso in consegna dal corriere. La notifica conterrà il numero di tracciabilità che consente di monitorare il pacchetto passo dopo passo fino alla consegna. I tentativi di consegna, le notifiche e le soluzioni di ritiro verranno concordate caso per caso in base alle opzioni di consegna del corriere.

3. RESI

Se desideri restituire o scambiare un articolo dal tuo ordine hai 14 giorni dalla data di ricezione per notificarci la tua volontà. Al ricevimento degli articoli restituiti, il rimborso sarà accreditato sulla carta di credito utilizzata per effettuare l'acquisto. Purtroppo, eventuali costi di consegna non saranno rimborsati (sebbene si applichino alcune eccezioni). Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Per completare il reso, richiediamo una ricevuta o una prova di acquisto.

Per restituire il prodotto, è necessario spedire il prodotto al seguente indirizzo:

Piccolo Seeds - Soira Bazzo

Via del Lavoro, 4 Conegliano Treviso IT 31015, Italia

Sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione per la restituzione del tuo articolo.

Si dovrebbe prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione altrimenti non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.

4. RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un'email per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il rimborso sarà eseguito e verrà applicato automaticamente un credito sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni.

ASSISTENZA E RECLAMI

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